condition annulation billet royal air maroc

février 6, 2021 5:34 Publié par Laissez vos commentaires

Le changement de la date du voyage du Billet Prime sur la même zone de la prime, après son émission, sera autorisé gratuitement une seule fois dans la limite de validité du billet. Une compagnie aérienne qui n’accorde la rectification d’une erreur, on est humain donc on peut faire des erreurs. Pour le moment, il y a seulement le service client qui est joignable, vous consultez sur la page (Réclamation-lien) les numéros des lignes téléphonique de chaque pays. Chaque membre peut accéder à son compte individuel en ligne sur le Site Web SF et obtenir le détail de ses propres activités. En cas de clôture de compte la ou les cartes en possession du membre ou de ses ayants droits doivent être immédiatement retournées à Royal Air Maroc. Si le membre constate qu’il y a une activité non encore créditée, il devra formuler une demande de crédit rétroactif à Royal Air Maroc dans les 6 mois. Scandaleux pour annulé un billet de la RAM suite a une hospitalisation. suite a la maladie de corona ,nous avons reporté notre voyage . Royal Air Maroc se réserve le droit d’échanger des informations avec des partenaires ou leurs agents à des fins d’audit. Toutefois ce remboursement serait effectué sous certaines conditions; lesquelles ne … Est ce possible de changer le nom pour le numéro de billet 147 2412486772, Bonjour La carte Gold donne accès à des services personnalisés et des privilèges exclusifs selon les conditions en vigueur. Les avantages oneworld avec sur les autres compagnies aériennes membres dePartenaires oneworld sont proposés au membre Safar Flyer et fournis par oneworld et la compagnie aérienne concernée. Royal Air Maroc. Les primes sont indivisibles. Quelqu’un m’a reserve un vol aller retour (casablanca-paris) que je veux l’annuler car je ne peux pas voyager dans cette duree, sachant que je n’ai pas ajouté les frais d’annulation de billet est ce que je peux l’annuler et quel est la procedure à suivre? Méfiez vous de RAM. bonjour , pour raison médicales ,je dois annuler mon vol vers Agadir au Maroc ! Remboursement du billet lorsque Royal Air Maroc annule un vol Dans ses conditions générales de transport des […] Par conséquent, il est conseillé aux membres de réserver leurs places aussitôt que possible en indiquant, outre le numéro de membre, qu’il s’agit d’un Billet Prime. - Ces conditions générales (ci-après désignées les « Conditions Générales ») régissent les relations contractuelles entre Royal Air Maroc et chaque membre du programme Safar Flyer. A la suite du CORONAVIRUS le voyage est annulé. Gagnant 2020 de la catégorie « Meilleure Compagnie Aérienne » - Afrique et Moyen-Orient,... En savoir plus. Mais vous ne trouvez pas l’information sur le site de la compagnie aérienne ? Royal Air Maroc se réserve le droit d’auditer tous les comptes du Programme Safar Flyer, à tout moment, et sans préavis notifié aux membres, afin de s’assurer du respect des règles du programme et des conditions de transport applicables et/ou aux tarifs. Les amendements apportés aux présentes Conditions seront publiés sur le site web Safar Flyer et dès lors ils deviennent obligatoires pour tous les membres. Royal Air Maroc se réserve le droit de proposer des primes spécifiques à chaque produit qui sont détaillées dans la Communication SF. - Utilisation partielle : utilisation d’une partie des tronçons d’un billet prime. Royal Air Maroc se réserve le droit de débiter le compte d’un membre ayant des Miles indûment crédités mais se réserve aussi le droit d’attribuer des crédits supplémentaires de Miles à l’occasion de campagnes promotionnelles ponctuelles. Le choix du parcours est régi par les conditions des Billets Primes, de Royal Air Maroc ou de ses Partenaires Aériens, publiées sur le Site Web SF. En contactant l’agent Royal Air Maroc, vous devez lui poser toutes les questions sur “le service annulation billet” afin d’éclaircir vos idées à propos du remboursement. Toute indemnisation ne pourra être effectuée que sous la forme d’une prime de valeur équivalente. Bonjour. Royal Air Maroc se réserve le droit de modifier à tout moment, et sans préavis, les avantages octroyés par chacune des cartes. Bonjour Je voudrais donc annuler mon billet qui était valable du 13 au 20 juillet. En général, la compagnie privilégie l’échange de billets plutôt qu’une annulation. En réservant un billet d’avion modifiable Royal Air Maroc, le voyageur peut procéder au changement des horaires ou les dates du voyage, l’aéroport de départ, coordonnées personnelles, siège, repas, … Dès lors, les Miles accumulés seront annulés et le compte sera clôturé et fermé. Royal Air Maroc se réserve le droit de personnaliser ces canaux de contacts par statut du membre. Ils contiennent des informations très importantes sur les droits et obligations des adhérentsde Safar Flyer, ainsi que les limitations et exclusions qui peuvent s'appliquer dans ce cadre contractuel. Royal Air Maroc se réserve le droit de choisir les supports, les canaux et les périodicités les plus adaptés pour les communications Safar Flyer. Seul le membre lui-même peut agir sur son compte personnel tel que mettre à jour le profil, demander des primes, modifier ses consentements pour la réception des offres Royal Air Maroc. Je n’arrive pas à joindre le service client. © 2020 Royal Air Maroc. Remboursement des billets annulés : Air France-KLM comptent rembourser les passagers. Et changement de nom j’annule mon billet avions prévu le Royal Air Maroc est susceptible d’élargir son programme Safar Flyer en y intégrant de nouveaux partenaires et informera alors les membres des conditions régissant la relation entre Safar Flyer et ses partenaires. Le membre Safar Flyer ne pourra en aucun cas prétendre à un quelconque dédommagement de la part de Royal Air Maroc à la suite des modifications du programme. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Les membres Silver, Gold et Platinum bénéficient d'une reconnaissance de statuts sur les vols commercialisés et opérés par d'autres compagnies aériennes membre de l’Alliance transporteursPartenaires oneworld selon leur statut oneworld correspondant. Je veux annuler mes trois billet que j’ai acheté du 10/12/20 au 22/12)20… Vous prenez l’avion demain et vous devez vous enregistrer en ligne ? Des Miles et/ou des avantages (réductions, facilités, privilèges…) peuvent également être obtenus avec des partenaires aériens ou non aériens de Safar Flyer selon les conditions définies par chaque partenaire et décrite dans la communication SF. Royal Air Maroc se réserve le droit de refuser l’adhésion de toute personne qui ne répondrait pas aux critères de participation au programme tel que détaillé dans le présent document ou qui ne répondrait pas aux critères réglementaires qui s’appliquent à ce programme. Annulation de vol avec Royal Air Maroc : Comment obtenir une indemnisation ? Transport aérien en Chine: Une progression de trafic remarquable durant le mois de septembre, Coronavirus: Des centaines de vols annulés et suspendus, Oneworld: Premier salon à l’aéroport de Moscou, Amélia International inaugure des vols entre Rodez et Paris-Orly, Airhelp: Paris-CDG est le moins ponctuel durant le premier semestre 2019, Transport aérien: Une lègère baisse des tarifs de billets depuis les aéroports français en février. Je Voudrais Annulé Mon Billet D’avion a Canada D’aujourd’hui le 03/12/2020 À 15:30 Merci Beaucoup De Faire Annuler Ce Voyage Car Je Peux Pas Voyager Cette Période. merci, Ils ont refusés de m en braquer parce j ai un touristique et même avec l autorisation de quitter le territoire marocain c étais impossible. - Code PIN : code d´accès Internet, permettant au membre Safar Flyer d´accéder à son espace personnel. Je viens d avour ce weekend une crise de coluques biliaire je dous me faire opérer et je peux fournir le certificat du chirurgien et celui de la clinique ou je vais le faire. suite au coronavirus impossible de se rendre au Maroc, merci d’effectuer le remboursement. Royal Air Maroc ne sera pas non plus responsable en cas de perte ou de vol de primes ou de tout autre document délivré par elle dans le cadre du Programme Safar Flyer et dont la cause ne lui incomberait pas directement. Bonjour, j’aimerais annuler et demander le remboursement des 2 billets d’avion à destination de Marrakech. morale de l histoir, ne plus prendre de vol avec la ram au risque de se faire arnaquer. En tout cas, il est important de bien lire les conditions générales pour connaître vos droits. Je viens par la présente correspondance solliciter l’annulation de mon billet de voyage de Paris Charles de Gaulle à Brazzaville le 10 août 2019. La remise de la prime se fait sous réserve d’encaissement des taxes éventuelles. Le membre accepte expressément que Royal Air Maroc puisse vérifier régulièrement et à tout moment les informations de son compte Safar Flyer et s’engage à fournir les informations exigées. Pour les clients qui ne disposent pas actuellement de visibilité sur leurs prévisions de voyage, Royal Air Maroc offre le remboursement de la valeur de leurs billets contre un avoir valable 12 mois, à compter de la date de son émission. Les Miles acquis par le membre seront crédités sur son compte, indépendamment de l’identité de la personne ou de l’entité ayant payé les billets ou les services chez les partenaires de Safar Flyer. Annulation billet d'avion Royal Air Maroc - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Annuler son billet Royal Air Maroc peut se faire en quelques minutes, que ce soit à travers le site web de la compagnie marocaine ou en appelant son service client. En cas d’annulation d’un Billet Prime, Royal Air Maroc se réserve le droit d’appliquer des frais conformément aux conditions tarifaires. Bonjour je souhaiterais annule un vol prevu pour le 29 août 2017. Nous vous proposons ci-dessous de vous fournir les informations nécessaires à […] « Nos clients disposent dès aujourd’hui de la possibilité de changer de date de voyage et de destination sans restrictions et autant […] La carte de membre Safar Flyer est personnelle et n’est pas cessible, seul le membre dont le nom figure sur la carte est autorisé à l'utiliser ou à communiquer le numéro de membre. En cas d’annulation, Royal Air Maroc doit vous proposer un réacheminement vers votre destination ou un remboursement de votre billet d’avion, ce à quoi s’ajoute une indemnisation d’un montant allant jusqu’à 600 €. Voyager en avion a des avantages certains. L’adhésion au programme Safar Flyer est gratuite. j’ai reserve un billet pour mon papa pour Demain le26/04/2019 il a pas encore eu son visa comment faire pour ce faire rembourser ou echanger le billet, Pour annuler un billet en cas de maladie comment ça fonctionne ? Est-il possible de changer les noms sur des billets d’avion à 6 jours du départ ? Royal Air Maroc se réserve le droit de mettre fin au Programme Safar Flyer avec un préavis de trois (3) mois adressé aux membres, étant précisé que le solde des Miles à la date de résiliation pourra être utilisé au plus tard dans les trois (3) mois qui suivent cette résiliation. - Mile : le mile, qui vaut 1609 mètres, est l’unité de mesure universelle des distances aériennes. Des Miles minimaux sont attribués, sans égard à la distance réelle, pour des vols de courte distance inférieure à 500 Miles. je n’arrive pas à décaler le retour de nos billets d’avions… vol prévu demain à 7h !!! Le cas échéant, la prime doit être retirée auprès des agences Royal Air Maroc. Número de reservation.6854531758. Le titre obtenu huit ans de suite est accompagné de celui de la meilleure classe Economie détenu depuis 2018, ... › Conditions générales d'utilisation. Je veux annuler deux billets du vole du 14/7/2019au 06/8/2019 Merci, Bonjour j’ai écrit à l’ipodo mais pas de réponse il m’ont dit de contacter le service client quant j’appelle il ne décroche pas. Au cas où un audit révèlerait des irrégularités ou des violations, le compte du membre responsable sera suspendu par Royal Air Maroc jusqu’à ce que lesdites irrégularités ou violations aient été résolues de manière satisfaisante pour Royal Air Maroc. J ai pris un billet pour Londres du 7septembre 2017 au 12 septembre 2017 Bonsoir,j’ai annulé une billet vers Newyork sa fait maintenant un mois et une semaine et j’ai pas recu le remboursement c’est normal? Le membre devra s’acquitter de toutes les taxes quelque soit le bénéficiaire de la prime. Royal Air Maroc se réserve le droit d’exclure du Programme Safar Flyer, d’annuler le compte et de confisquer la totalité des Miles cumulés avec effet immédiat, si le membre concerné : - Ne respecte pas les Conditions Générales de transport de Royal Air Maroc ou les présentes Conditions ; - Ne fournit pas une preuve d’identité sur demande de Safar Flyer dans un délai d’un (1) mois ; Se comporte de façon malveillante à l’égard de tout employé Royal Air Maroc ou de ses Partenaires Aériens et Non Aériens, à bord ou dans les salons, ou refuse de suivre les instructions d’un employé; - Fait un usage abusif des privilèges afférents en fournissant de fausses informations ou par tout autre moyen inapproprié ou frauduleux, il sera alors tenu pour responsable de tout préjudice résultant de cet acte ; - N’obtient pas de Miles pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs ; - Est décédé, son compte sera alors clôturé suite à la réception d’un certificat de décès par Safar Flyer.A cet effet, les Miles accumulésne peuvent pas être légués dans le cadre d’un héritage. Royal Air Maroc décline toute responsabilité quant au non crédit de Miles des activités réalisées auprès de ses Partenaires Non Aériens. Pour bénéficier d’un Billet Prime, le membre doit effectuer une réservation, dans la limite des disponibilités, auprès du Call Center ou d’une agence Royal Air Maroc ou sur le site www.royalairmaroc.com. La prise de primes est sujette aux présentes conditions, celles spécifiques d’octroi des primes détaillées dans la Communication SF et celles régissant les promotions ponctuelles. Puis-je récupérer le montant de mon billet d’avion? Royal Air Maroc décline toute responsabilité pour toute utilisation frauduleuse de la carte ou en cas de non-respect par le membre de la présente clause. En attendant cette résolution, il pourra être interdit au membre responsable de convertir des Miles, d’accéder aux salons et d’utiliser des primes, services ou avantages liés au programme, à l’entière et unique discrétion de Royal Air Maroc. Les conditions spécifiques d’adhésion dudit produit peuvent être consultées ci-dessous. Cordialement. En cas de perte ou de vol de la Carte Safar Flyer ou si celle-ci est endommagée, le membre devra en informer immédiatement Safar Flyer. Merci, Bonjour , je veux le remboursement d un billet annule. En cas de divergence d’interprétation, seule la version française fait foi. Merci dee répondre Si vous devez modifier vos dates de voyage, Royal Air Maroc vous remboursera intégralement le prix d'achat de votre billet si vous annulez jusqu'à 24 heures après la réservation, à condition que votre réservation ait été faite pour un vol dont le départ est prévu au moins sept jours (168 heures) avant le … Toute réclamation à ce sujet ne pourra être adressée qu’aux Partenaires concernés. Les Miles obtenus au cours d’une année civile N (1er janvier au 31 décembre) sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année N+3 (exemple: des Miles obtenus en avril 2018 sont valables jusqu’au 31/12/2021). Comment effectuer cette opération auprès de cette compagnie […] c’était la premiere et dernière fois. ARNAQUEUR. Mes salutations distinguées, ont annulé mon voyage car la carte bancaire est au nom de mon mari, et apres 3 jours aucun remboursement sur la carte + ne répondent pas à mes mails Les conditions d’utilisation de cette prime sont publiées sur le Site Web SF. Royal Air Maroc est membre de oneworld. Il a pour objet de récompenser les clients fidèles de Royal Air Maroc en leur attribuant des Miles, lesquels peuvent donner accès à un large éventail de primes et d’avantages conformément aux conditions en vigueur. Chaque membre est titulaire d’un compte personnel sur lequel sont crédités ses Miles Les Miles sont obtenus exclusivement pour les vols Royal Air Maroc, auprès des compagnies partenaires en partage de code sous numéro de code AT, et/ou via les prestations fournies par des partenaires non aériens sur la base du barème du programme Safar Flyer spécifié dans la Communication SF. En raison de problèmes de santé j’ai des rendez vous prévus les 10 et 13 juillet 2018. Royal Air Maroc se réserve le droit de lancer des communications ciblées à tout moment. En cas d’annulation d’une prime, les Miles périmés ne peuvent plus être remboursés. Et Intissar carabela Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. - Vols qualifiants : vols accumulés, exclusivement sur les vols opérés par Royal Air Maroc et certains de ses partenaires tel que défini dans la communication SF, au cours d’une année civile (1er janvier au 31 décembre) déterminant le niveau de carte (Blue, Silver, Gold et Platinum). - Miles Statut : miles accumulés, exclusivement sur les vols opérés par Royal Air Maroc et certains de ses partenaires tel que défini dans la communication SF, au cours d’une année civile (1er janvier au 31 décembre) déterminant le niveau de carte (Blue, Silver, Gold et Platinum). Il est accessible dès 35 000 Miles qualifiants ou 30 vols qualifiants. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, Air France se renforce en Russie pendant l’hiver, Air France augmente son offre vers les Caraïbes durant la saison estivale, Émirats-Arabes-Unis : plus de 85000 vols en mois de novembre. Il revient au membre Safar Flyer de communiquer son numéro de membre lors de la réservation ou l’acquisition de la prestation auprès des partenaires. Lancer la procédure en ligne vous permet de gagner plus de temps, outre sa gratuité et sa simplicité, le service est ouvert à tout moment contrairement au service client qui offre des solutions payantes outre qu’il n’est pas souvent dispo. Les numéros de billets sont 147 2415950892. Le membre Safar Flyer peut offrir une prime sous réserve que les conditions de ladite prime le permettent. En réponse à l’épidémie actuelle de la COVID-19, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour vous offrir la sécurité et la tranquillité d’esprit lorsque vous voyagez vers votre prochaine destination. Madame, Monsieur Bonjour je voudrais annuler mon billet, j’aimerais savoir les démarches. Le membre est responsable de l’usage de son Code PIN et devra ne le divulguer à aucun tiers. Aucune réclamation pour le crédit des Miles expirés ne sera acceptée. La vente, l’achat, le courtage, la revente, le troc ou l’échange de Miles, ou de billets primes en l’échange d’une quelconque contrepartie sont interdits. Svp, je désire annuler ma réservation d’un vol Ram via opodo, numéro de réservation 6827848050 prévu pour le 97/01/21. - Blue : statut de base de Safar Flyer. Royal Air Maroc ne pourra en aucun casêtre tenue responsable de pertes ou dommages résultant de la résiliation ou du changement du Programme, ou du retrait du programme de l’un des Partenaires, Royal Air Maroc fera son possible pour informer le membre de tels changements ou retraits, dans les meilleurs délais. Les Miles, les primes et avantages n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être honorés en argent. Bonjour M/Mme, j’avais acheter un billet aller retour sur ipodo kinshasa-montréal-kinshasa, pour le En cas d’annulation d’un Billet Prime, Royal Air Maroc se réserve le droit d’appliquer des frais conformément aux conditions tarifaires. Il n’est accepté qu’une seule inscription par membre. Merci, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Je veux annuler mon vol vers Tunis-Carthage. Le membre demandeur des primes est seul responsable du règlement de toutes les taxes et tout impôt applicables aux primes octroyées par le programme Safar Flyer. L’accès aux Billets Primes dépend du nombre de sièges réservés au programme Safar Flyer. J’appelle de France. Une prime peut être émise pour une tierce personne à la demande du membre sous réserve de présentation de la pièce d’identité de la tierce personne venant prendre possession de la prime, ainsi qu’une copie de la carte du membre et une attestation originale signée par le membre autorisant la remise de la prime à celle-ci. Une condition est néanmoins nécessaire pour pouvoir modifier votre billet : vous devez faire votre demande 24h avant la date du départ et uniquement si vous n’avez pas validé l’enregistrement de votre vol. demandés par les Partenaires pour qu’ils puissent communiquer les activités à rétro créditer à Royal Air Maroc. Badia Kamal. Le membre ne peut réclamer le crédit des Miles en cas d’annulation de vols pour des raisons indépendantes de la volonté des transporteurs (y compris les annulations en cas de grève internes ou externes ou pour des raisons de sécurité). Réservez des vols, consultez 2 646 avis sur Royal Air Maroc. Royal Air Maroc Assistance COVID-19. Toute réclamation à ce sujet ne pourra être adressée qu’aux Partenaires concernés. RAM se réserve, en tout temps et sans avis préalable, le droit d’effectuer des contrôles sur les comptes des membres Safar Flyer, en accordant une attention particulière à la provenance des miles gagnés, ainsi qu’à l’utilisation des primes sur le service de Royal Air Maroc ou sur ceux de ses partenaires. Les Miles ne peuvent pas être légués dans le cadre d’un héritage (sans qu’un tiers/ayant droit ne puisse prétendre à un quelconque dédommagement), cédés ou combinés à titre gratuit ou onéreux au compte ou aux Miles de tout autre membre Safar Flyer (sauf dispositions contraires communiquées par Safar Flyer). Royal Air Maroc peut à tout moment, et sans préavis, modifier les règles régissant le nombre de Miles qualifiants ou vols qualifiants régissant l’octroi des cartes Silver, Gold et Platinum. Sont exclus de l’accumulation de Miles : Les voyages effectués avec des billets primes ; Les billets non utilisés, confisqués, frauduleux, perdus, périmés ou remboursés. Elles ne peuvent en aucun cas être décernées à titre rétroactif, avoir une valeur de remboursement ou d’échange, être prolongées, vendues ou monnayées, être remplacées en cas de perte, de vol ou de destruction. Chaque membre devra s’assurer personnellement que les Miles correspondant à son activité ont bien été crédités sur son compte. Royal Air Maroc traitera les données à caractère personnel conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, précisément sur la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel.et/ou Le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable à compter du 25 mai 2018 (ci-après dénommé " RGPD" ), relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation des personnes. Toute réclamation à ce sujet ne pourra être adressée qu’aux partenaires concernés. J’ai vécu la même même chose avec Kiwi.com et le royale air maroc. la plus grande arnaque de royal air maroc, c est son service apres vente. Les primes aériennes de natures différentes sont cumulables pour le même bénéficiaire sur le même vol/date, sauf pour le Billet Prime et la prime de surclassement qui ne peuvent pas être cumulées. Pour rappel, au-delà du remboursement des billets Royal Air Maroc, il n'est pas possible d'obtenir l'indemnité forfaitaire prévue en cas de retard ou d'annulation d'un vol Royal Air Maroc. Les Miles les plus anciens étant débités en priorité. ... Royal Air Maroc, RwandAir et South African Airways (toujours en ordre alphabétique). Dès que vous avez connaissance à votre incapacité à voyager dans la date prévue, n’hésitez pas à annuler votre voyage et demander le remboursement de votre billet. En cas d’un changement supplémentaire, Royal Air Maroc se réserve le droit d’appliquer des frais conformément aux conditions tarifaires et au statut de carte. On ne peut pas annuler sa réservation en ligne, il faut apsser par un opérateur. Bonjour monsieur, Selon le barème en vigueur à la date de la demande, le compte du membre Safar Flyer sera débité du nombre de Miles correspondant à la prime demandée. En fonction de ces paramètres, vous serez peut-être indemnisés par Royal Air Maroc. Tous les segments de vol faisant partie du même Billet Prime devront être réservés en même temps. Du statut du membre ; les membres ayant le statut Silver, Gold ou Ambassador reçoivent un bonus non qualifiant de Miles sur la base des Miles crédités pour le parcours/classes en question. Tous les droits réservés, Adresse : 38 Avenue de l’Opéra 75002 Paris ; R.C.S 612 037 317 Paris ; Ram_France@royalairmaroc.com, Recevez nos offres, promotions et dernières nouveautés directement et en exclusivité sur votre boîte e-mail, Appuyez pour sélectionner le marché et la langue. Les Miles sont crédités exclusivement pour les membres ayant communiqués leurs numéros de membre lors de la réservation/émission du billet, de l’enregistrement du vol et avant toute utilisation d’une prestation chez les partenaires de Safar Flyer. Les mineurs adhérents au programme requièrent une autorisation parentale, ou du tuteur légal pour toutes demandes de prime. Pour tout compte Safar Flyer Corporate, les miles accumulés pour une activité enregistrée à N- 2 expirent le 31/12/N sauf exception ou prolongation. Informez-vous sur les frais et les dernières informations sur les vols. Que faire? c est de quoi devenir fou. Je voudrais savoir comment s’y prendre pour annuler son billet d’avion. Royal Air Maroc a mis en place pour sa clientèle des options de remboursement du billet pour des vols annulés. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Le compte du membre sera alors crédité des Miles en cours de validité et ayants servis à la prise de la prime. Cordialement, Bonjour Royal Air Maroc se réserve le droit de refuser le crédit des activités pour lesquelles les justificatifs sus mentionnés n’ont pas été communiqués par le membre. Pour les entreprises, un produit spécial dénommé Safar Flyer Corporate leur est proposé. Exemple : un membre Safar Flyer a réalisé un vol le 25/01/2016, la date d’expiration des miles enregistrés pour ce vol est le 31/12/2019. Les passagers ont le droit, en cas d’annulation, de choisir entre se faire rembourser le billet d’avion ou de suivre le voyage via un vol de remplacement. La compagnie doit informer ses passagers de tout changement sur programme des vol ainsi que sur leurs droits. cordialement. je précise que le service client de la RAM est a chier la dame me dit c’est pas mon problème c’est le votre, aucun professionnalisme aucune écoute a CHIER et je ne vais pas me priver de contacter 60millions de consommateur car c’est de l’abus . La loi applicable est la loi Marocaine. Conditions d’annulation d’un vol sur RAM. J’aimerai annulé mon billet d’avion pour air Maroc sachant que je n’ai pas émis de frais d’annulation de billet. Pour changer la date. Royal Air Maroc : Correspondances manquées À propos Entrée en vigueur le 17 février 2005, le règlement européen 261/2004 prévoit un régime d’indemnisation des passagers en cas de surbooking, de retard ou d’annulation de leur vol. Les Billets Primes sont émis au nom du membre Safar Flyer et/ou au nom de toute autre personne désignée par lui-même sur le formulaire de « Demande de prime » électronique ou papier et ce conformément aux conditions en vigueur lors de l’émission du Billet Prime. Les primes sont valables pendant une période de douze (12) mois à partir de la date d’émission - sauf exceptions - telles que des offres promotionnelles décrites dans la Communication SF. Ce nombre est en fonction : De la distance séparant les aéroports de départ et les aéroports d’arrivée du vol. En contactant l’agent Royal Air Maroc, vous devez lui poser toutes les questions sur “le service annulation billet” afin d’éclaircir vos idées à propos du remboursement. Bonjour, Modifier son billet d’avion Royal Air Maroc.

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