implantation d'un erp dans une entreprise

février 6, 2021 5:34 Publié par Laissez vos commentaires

Plus votre entreprise est grande, plus il devient compliqué de dresser la liste de vos besoins. On vous partage des livres qui nous ont marqués à l’interne…. Dans un projet d’ERP, c’est une équipe qui peut vous permettre de vérifier que votre prochain outil s’intègre bien dans vos processus et respecte les règles internes, notamment de sécurité. Cela vous permettra de vous habituer au logiciel ERP et de ne pas avoir à gérer les questions techniques. Dressez votre budget vous permettra de rapidement faire le tri dans les solutions qui s’offrent à vous et vous serez, par la même occasion, plus efficace dans votre évaluation des besoins. Il est plus facile de résoudre un problème dès le début de la phase de mise en œuvre que lorsque le problème est devenu un problème opérationnel majeur. Pensez aussi à votre gestion du changement! Avez-vous les capacités de gérer votre ERP si un problème survient? Si vous êtes dans une industrie bien particulière, avec des normes strictes comme le pharmaceutique par exemple, vous allez sûrement devoir personnaliser votre solution puisqu’un ERP classique sur le marché ne répondra pas à tous vos besoins. Si toutefois vous pensez que votre organisation va connaître beaucoup de changements et évoluer rapidement, une solution sur site entièrement personnalisée (. ) Développer et implanter un ERP n’est pas un projet très simple à mettre en oeuvre. Son implantation est un projet complexe et il est encore trop souvent mis sur pied sans réflexion stratégique et sans gestion des conséquences. De même, développer une solution personnalisée peut vous permettre d’aller plus finement dans vos besoins. Le périmètre d’application étendu dans l’entreprise. Pour éviter les conflits d’intérêts et le manque d’objectivité, il est souvent recommandé qu’aucun membre de la direction ne soit présent dans ce comité. Dans l’ordre et le désordre, on aborde la…, Une lecture pour décembre 2020 — C’est connu, chez Libéo, on est des passionnés! Un ERP est un logiciel complexe qui peut rapidement être onéreux. Pour ce faire, vous pouvez commencer par aller rencontrer chacun de vos départements pour comprendre les fonctionnalités qui leur sont nécessaires dans leurs activités quotidiennes. Non, pas d’intelligence artificielle, mais l’implémentation abandonnée des systèmes ERP. Vous devez aimer travailler avec votre partenaire et vous devez lui faire confiance. Donnez à votre personnel le temps d’apprendre et de faire des erreurs - il est préférable de les faire pendant la phase de formation et non lorsque votre système est en direct. Connaître votre niveau de complexité peut être un bon moyen pour estimer les frais d’implantation, de migration et d’intégration. . Un système ERP est trop volumineux et touche à trop d'aspects de votre activité de fabrication pour que tout soit mis en œuvre d'un seul coup. Vous allez devoir aligner tous les processus de votre entreprise sur votre nouveau système ERP. Pour implanter votre ERP, vous devez aussi choisir toute l’équipe qui va s’occuper de mener ce projet à bien, sous la supervision du responsable et l’organisation du chargé de projet. C’est toutefois un sujet qui dépend de votre structure et de vos enjeux. Plus votre architecture est complexe, plus l’intégration d’un nouvel outil l’est aussi. Une fois acheté et développé, les frais que vous aurez sont de l’ordre de la maintenance et de l’évolution de votre solution. C’est un conseil surtout valable pour de grandes entreprises où les réalités du terrain sont plus complexes à saisir! En d’autres termes, au lieu de développer un ERP au complet, vous pourriez simplement avoir besoin de connecter vos outils actuels à l’aide d’une API, le tout centralisé sur une interface personnalisée. Vous devez vraiment connaître votre organisation, analyser vos processus métier et identifier ce qui doit être fait en premier et ce qui peut attendre. Vous devez aimer travailler avec votre partenaire et vous devez lui faire confiance. Cela peut prendre un peu plus longtemps que prévu, mais à long terme, votre système disposera de plus de fonctionnalités qu'il en vaudra la peine. Un ERP concerne tous les aspects de votre activité et va probablement changer la façon dont chacun de vos employés y travaille, ce qui en fait une tâche énorme, pour le moins qu'on puisse dire, pour qu'un nouvel ERP soit opérationnel dans votre atelier de fabrication. que vous voulez. Dans un projet d’ERP, c’est une équipe qui peut vous permettre de vérifier que votre prochain outil s’intègre bien dans vos processus et respecte les règles internes, notamment de sécurité. Avant de vous jeter dans l’implantation d’un ERP, vous pourriez aussi penser à ses alternatives. stratégie. Vous devriez envisager l’aide de fournisseurs externes ou de consultants pour ce faire. Rappelez-vous que ce que vous et votre équipe tentez d'accomplir est énorme - et pas facile. Pour éviter que vos ressources résistent au changement, elles doivent comprendre pourquoi la solution est implantée et comment elles pourront en bénéficier. La route vers l’implantation d’un ERP peut être ardue, solitaire et remplie d’enjeux et de défis si on n’a déjà fait l’expérience d’un processus comme celui-ci. ou non de vos données. L’évaluation des besoins de l’entreprise en système d’information est primordiale pour déterminer si l’investissement dans l’implantation d’un ERP est nécessaire. Qu’est-ce qu’un ERP ? Le truc est alors de bien s’entourer et de choisir sa solution à partir d’une bonne réflexion stratégique. Il est imputable du bon déroulement du projet en assurant la disponibilité des ressources et la gestion des conflits entre les autres membres. Et surtout… n’oubliez pas l’importance du côté humain! Ce sujet est un champ d’expertise au complet, vous trouverez donc beaucoup d’outils en ligne et de consultants qui pourront vous aider à l’organiser. Mais si vous le divisez en morceaux faciles à digérer, vous avez beaucoup plus de chances de mener à bien votre projet. Dès lors qu’une entreprise voit son chiffre d’affaires augmenter, il est primordial qu’elle soit capable de simplifier ses fonctions et opérations si elle veut que la croissance soit durable. Si vous êtes dans une industrie bien particulière, avec des normes strictes comme le pharmaceutique par exemple, vous allez sûrement devoir personnaliser votre solution puisqu’un ERP classique sur le marché ne répondra pas à tous vos besoins. Cela vous permettra de restreindre le nombre de parties prenantes dans votre projet et d’assurer une plus grande transparence. Cette équipe peut prendre la forme d’un comité de pilotage. . De pair, l’intégration de votre nouvel ERP dans votre écosystème numérique a aussi un impact sur le coût du projet. Le chef de projet interne est essentiel à la réussite du projet, il représente une exigence non négociable pour vous et votre équipe. De l’autre côté, un ERP sur site est un logiciel que vous avez acheté et que vous possédez dans votre infrastructure. Si vous êtes débrouillards, mais que vous appréciez l’aide d’une communauté quand vous avez des problèmes, des solutions. Si c’est votre cas ou si votre équipe TI est de petite taille, vous devriez réfléchir à vos besoins d’accompagnement. Dans une solution cloud ou software as a service (SaaS), votre ERP est accessible par Internet et n’est pas toujours votre entière propriété. Il est donc essentiel de trouver une personne qui est un excellent planificateur, capable de faire preuve de souplesse et d’un excellent communicateur. Plus votre outil sera complexe, plus vous allez devoir former vos équipes à sa maîtrise. Si vous avez une vision à long terme avec votre outil, ce n’est peut-être pas la meilleure solution. La mise en œuvre d’un ERP Facteurs clés de succès d’un projet ERP Savoir ce que l’on veut Impliquer la direction (comité directeur) Composer une équipe projet légitime et impliquée Choisir un ERP adapté Choisir un ou des partenaires compétents Piloter le projet Gestion du changement adaptée : Communication Formation SupportProcessus et ERPJanvier 2011 51 C’est sur lui que repose la gestion quotidienne de l’équipe et l’avancée des tâches. Pensez à dresser la liste des interrogations ou des inquiétudes qui pourrait apparaître lors des étapes de votre projet. Obtenez tous les membres de la haute direction (ils doivent connaître le budget et les ressources nécessaires pour un tel projet) aux utilisateurs finaux qui interagiront quotidiennement avec le système à bord avant de démarrer votre projet. Si c’est le cas, sachez que de nombreuses méthodologies de travail peuvent vous aider à cerner vos problématiques et à vous aligner correctement pour la suite. L’implémentation de votre projet ERP de cette manière rend la tâche plus réaliste et plus simple à gérer pour votre organisation, mais vous permet également de poursuivre sans relâche vos succès. Les collègues seront impressionnés, promis! Ces derniers auront la responsabilité d’assurer que vos outils internes respectent les règles de qualité, d’éthique et de gouvernance que votre entreprise s’est fixées. Pensez à dresser la liste des interrogations ou des inquiétudes qui pourrait apparaître lors des étapes de votre projet. Ils auront alors la responsabilité de récolter les craintes, de rassurer et de véhiculer les messages importants de votre équipe de projet. Toutes les entreprises n’ont pas une équipe TI pour assurer la maintenance des solutions. Ces fonctionnalités, elles sont bien entendu propres à votre contexte et à votre industrie. La personnalisation a cependant un coût. Lorsqu’une application est sélectionnée, il est impératif pour vous de mandater un chef de projet interne. Le troisième facteur à inclure dans votre réflexion est le niveau de personnalisation que vous voulez. Le quatrième facteur de coût est la formation. Il est difficile de mettre en œuvre un ERP. En d’autres termes, au lieu de développer un ERP au complet, vous pourriez simplement avoir besoin de connecter vos outils actuels à l’aide d’une API, le tout centralisé sur une interface personnalisée. Vous serez toutefois entièrement indépendant et pourrez choisir les améliorations que vous voulez faire lorsque vous le souhaitez. Dans une PME, c’est une alternative souvent exploitée qui permet de continuer à utiliser ses propres outils, tout en renforçant sa connectivité. Vous pouvez donc penser à regrouper les gestionnaires principaux de vos différents départements. Si vous souhaitez implémenter avec succès un système ERP, prévoyez beaucoup de planification et de ressources dans le projet. Dans un second temps, pensez aussi à travailler votre gestion du changement. L’inconvénient étant que vous allez devoir assumer ces redevances durant toute la durée de votre utilisation. Dans le contexte où vous utilisez déjà un ERP ou des logiciels complexes et onéreux, vous pourriez préférer le simple développement d’interfaces utilisateurs personnalisées. interne. Vous devez donc choisir judicieusement parmi votre équipe. Votre solution ERP doit être en mesure de répondre à vos besoins présents, mais aussi à ceux que vous connaîtrez dans plusieurs mois, voire plusieurs années. Cette dernière aura la responsabilité de récolter les besoins internes et futurs, de rencontrer des fournisseurs et de gérer toutes les phases de développement ou d’acquisition. Une fois les données compilées, vous serez maintenant en mesure de déterminer si vous avez réellement besoin d’un ERP pour atteindre un degré d’efficience plus élevé en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre. Toutefois, le bon plan de mise en œuvre commence avec le bon logiciel, et vous ne le faites pas simplement en recherchant sur Google "le meilleur ERP ". Peu importe l’outil en question, apporter de la nouveauté peut être stressant pour vos employés. C’est quelque chose qui passionne beaucoup notre PDG Jean Magny (pour en savoir plus sur ce qu’il a à dire à ce sujet, cliquez ici). Préparez vos répliques et assurez la plus grande transparence possible auprès de vos équipes. Votre projet ERP va être perturbant - il affectera tous les départements de votre organisation et modifiera la manière dont votre personnel accomplit son travail. Si vous avez, par contre, plusieurs logiciels à centraliser dans un nouvel ERP, vous allez devoir migrer leurs données lors de l’implantation. Ces derniers auront la responsabilité d’assurer que vos outils internes respectent les règles de qualité, d’éthique et de gouvernance que votre entreprise s’est fixées. Mais n'abandonnez pas. C’est le moment de vous assurer, à l’interne et avec votre partenaire, que tout le monde comprenne bien le projet et que les objectifs d’optimiser les processus d’affaires soient clairs. Pour ce faire, vous pouvez commencer par aller rencontrer chacun de vos départements pour comprendre les fonctionnalités qui leur sont nécessaires dans leurs activités quotidiennes. Cela vous donnera une bonne idée du niveau de personnalisation souhaité. Pour mener à bien un projet de cette ampleur et traverser une période difficile, vous devez avoir une vision solide de ce que votre nouvel ERP va faire pour votre entreprise. Il en existe deux principaux types: les ERP infonuagiques (cloud) et les ERP sur site (on premise). Capron et al (1995) et Davenport (1998) ont mentionné plusieurs cas d'entreprises qui ont échoué dans la mise en place d'un ERP. Dans certains cas, vous n’aurez pas le choix de vous tourner vers un fournisseur externe pour vous aider dans cette mission. >Choisir un ERP propriétaire c'est profiter : D’un savoir-faire reconnu. Et tout comme pour le responsable de votre projet, choisissez des membres du personnel ouvert au changement: vous n'irez pas très loin si les responsables de la mise en œuvre sont réticents à vouloir changer les choses. d'évaluer de façon claire si l'implantation d'un ERP dans une entreprise est un réel échec « radical ». Mais si vous n’avez pas ce département, ne vous découragez pas! Pour y réfléchir, reprenez votre liste des fonctionnalités nécessaires et voulues et indiquez celles qui sont véritablement propres à votre contexte et à vos enjeux. Ce dernier vous aidera à estimer les montants dans les années. Ce sujet est un champ d’expertise au complet, vous trouverez donc beaucoup d’outils en ligne et de consultants qui pourront vous aider à l’organiser. Un ERP concerne tous les aspects de votre activité et va probablement changer la façon dont chacun de vos employés y travaille, ce qui en fait une tâche énorme, pour le moins qu'on puisse dire, pour qu'un nouvel ERP soit opérationnel dans votre atelier de fabrication. C’est un conseil surtout valable pour de grandes entreprises où les réalités du terrain sont plus complexes à saisir! D’un accompagnement à toutes les étapes du projet ERP. Reprenant l’idée sommairement abordée dans le point concernant la définition des besoins de l’entreprise, vous pourriez décider de tout changer d’emblée ou bien de choisir une implantation dite progressive du CRM. Vous pouvez aussi valider cet aspect en organisant des ateliers de Design Thinking autour de problématiques précises. S'il s'agit de votre premier système ERP, ou même si vous en avez déjà eu un auparavant, migrer vers un système complètement différent de ce que votre personnel utilisait auparavant n'est pas une tâche facile. Par conséquent, le choix de personnes connaissant parfaitement ces processus vous aidera à mieux les mapper sur votre nouveau système et à mener à bien le projet. Les personnes que vous choisissez en tant que sponsor de projet auront une grande influence sur la réussite de votre projet de mise en œuvre. Même avec la meilleure planification, une excellente équipe en place et une chronologie bien pensée, des erreurs et des problèmes vont toujours apparaître dans un projet de cette envergure. Le premier facteur qui peut avoir un impact sur votre budget, c’est le choix entre une location (ERP infonuagique) ou un achat (ERP sur site). Vous pouvez aussi prendre le temps d’observer leurs pratiques afin de vraiment comprendre leur réalité. C’est notamment le cas du Design Sprint qui vous permet d’utiliser des ateliers de Design Thinking pour mettre en lumière vos besoins et trouver les meilleures solutions le plus rapidement possible. La personnalisation a cependant un coût. D’un point de vue technique, cette gestion doit surtout vous permettre de déterminer comment vous allez former vos équipes au nouvel outil. Un ERP cloud vous demande d’estimer mensuellement ou annuellement ce que vous êtes prêt à mettre dans votre outil. de vos actuels outils internes. 6. Après tout, la plupart des choses vraiment bonnes ne se font pas sans beaucoup de travail. Si c’est votre première implantation ERP, vous n’aurez d’autres choix que d’inscrire vous-même les informations au fur et à mesure (à quelques exceptions près). Dans les deux cas, la formation sera forcément un pôle de dépense que vous devez préparer. interne est un élément très important pour toute entreprise. Coordination complexe de l’équipe de projet. L'implémentation d'un nouveau système ERP est l'un des projets les plus importants et les plus difficiles de votre entreprise. Il en existe. Ne négligez pas la compréhension de vos besoins et de ceux de vos équipes. Allez-vous pouvoir faire les évolutions lorsque nécessaire? Ci-dessous, nous décrivons nos 5 meilleurs conseils pour mener à bien un projet de mise en œuvre ERP. En plus du responsable, vous devriez aussi avoir. Le premier facteur qui peut avoir un impact sur votre budget, c’est, entre une location (ERP infonuagique) ou un achat (ERP sur site). Planification et organisation : Cette phase préliminaire n’est techniquement pas incluse dans le temps alloué à l’implantation du système, car elle a lieu avant toute dépense ou action concrète. Organisez plusieurs rencontres avec son équipe pour vérifier que vos deux entités sont prêtes à travailler ensemble. Prendre le temps nécessaire pour intégrer l'ensemble de votre entreprise, constituer une équipe solide et mettre en place un plan réaliste vous aidera à récolter les fruits d'un projet de mise en œuvre réussi. Nous pouvons en effet établir des nuances dans l'échec. Vous pouvez toutefois externaliser ce besoin. On survole avec vous les plus importants! Obtenir un nouvel ERP, avec son ensemble complet de fonctionnalités et de fonctionnalités en même temps, est, je vais le dire, impossible. (SaaS), votre ERP est accessible par Internet et n’est pas toujours votre entière propriété. Typiquement, cette phase peut durer jusqu’à 6 mois, et parfois plus. C’est notamment le cas de l’interfaçage et de la personnalisation d’interface utilisateur. Ainsi, la réussite de l'adoption d'un ERP repose essentiellement sur une préparation réfléchie de la part de l'entreprise. Cela montre bien le point ci-dessus, mais vous avez besoin d'un sponsor de projet génial pour mener à bien un projet de la taille d'une implémentation ERP. Si vous collaborez avec une firme externe pour le développement de votre solution, il sera responsable des suivis et des communications avec cette dernière. et à votre industrie. Et un conseil bonus: soyez gentil avec vous-même et votre équipe. Choisissez une équipe issue de votre organisation, en vous concentrant sur les services qui seront essentiels au bon fonctionnement et au succès de votre système ERP. Le responsable est celui qui prend la responsabilité stratégique du projet. L’analyse d’impact est un outil utilisé en gestion du changement pour déterminer toutes les conséquences d’un changement (de l’ERP dans ce cas-ci) sur les ressources humaines, processus, métiers, projets, etc. Enfin, ne négligez pas non plus l’apport d’un partenaire numérique dans votre réflexion. Assurer une bonne communication. Tout est, encore une fois, une question de contexte! Voici les rôles que vous pouvez déterminer parmi vos actuelles ressources. Il traiterait toutes les applications en une seule et combinerait pour se faire les meilleures applications de chaque domaine. », « quelles sont les postes sur lesquels la productivité est en baisse ? Quel est votre volume de données et comment va-t-il évoluer dans les 1-5-10 ans? L'échec peut être complet mais aussi partiel : Un échec complet est une implémentation d'ERP totalement avortée Stratégique, Annecy / Genève 13-16 Juin 2006 IMPLANTATION D’UN ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) : ANTECEDENTS ET CONSEQUENCES Amel CHAABOUNI Doctorante en système d’information Université de Savoie / IREGE UFR Activités Tertiaires d’Entreprises BP 240- 74942- Annecy-le-Vieux Chaabouni_amel@yahoo.fr Tél (216)97237216 Résumé Ce papier a pour objet, d’une part de … De l’autre côté, si vous désirez être totalement propriétaire, vous devez estimer le budget que vous êtes en mesure d’avoir pour le développement complet de votre solution. Si vous estimez, par exemple, que votre entreprise restera à un niveau relativement stable dans les prochaines années, une solution infonuagique peut être une option plus intéressante. Il existe 5 leaders principaux dans l'implantation d'un ERP en entreprise : Oracle, SAP, Cegid, Infor et Microsoft Dynamics. Votre solution ERP doit être en mesure de répondre à vos besoins présents, mais aussi à ceux que vous connaîtrez dans plusieurs mois, voire plusieurs années. Si vous êtes débrouillards, mais que vous appréciez l’aide d’une communauté quand vous avez des problèmes, des solutions open source peuvent être très appréciables. Penser à votre besoin d’accompagnement vous permet aussi de mieux comprendre quels types de technologies fonctionnent le plus pour vous. Les formations peuvent s’introduire directement dans votre projet de développement avec votre partenaire numérique, ou elles peuvent être effectuées avec des agences ou spécialistes en formation sur le côté. Et comme tout changement organisationnel, vous devez le préparer avec une bonne stratégie. 1. Le deuxième facteur à considérer est votre. est celui qui prend la responsabilité stratégique du projet. Dans une plus petite structure, il peut être composé de personnes provenant de rôles et départements différents. L'implémentation d'un nouveau système ERP est l'un des projets les plus importants et les plus difficiles de votre entreprise. Cela peut-être un peu plus complexe! Anne Mulvena, traduit par Elise Bernier-Gravel, Les 5 meilleurs conseils pour une implantation ERP réussie. Si votre entreprise possède de nombreux outils internes, que vous gérez beaucoup de données, ou que les informations que vous détenez sont hautement confidentielles, vous devriez aussi penser à aller plus loin avec un comité de gouvernance de données. Estimez-les de manière chiffrée : Cela va aussi vous permettre de définir le type d’ERP que vous devriez avoir. Il est donc préférable de regarder ce qui s’utilise dans votre secteur si vous souhaitez avoir une vue d’ensemble des solutions qui s’offrent à vous. IMPLANTATION D’UN ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) : ANTECEDENTS ET CONSEQUENCES Résumé Ce papier a pour objet, d’une part de déterminer les Facteurs Clés de Succès nécessaires pour une implantation prospère d'un ERP et d’autre part, d’examiner l'impact de cette technologie sur la performance de l'entreprise. Mais pour faire cela, vous devez faire beaucoup de planification à l’avance. Chaque composant mis en œuvre avec succès rendra votre équipe plus confiante et plus sûre sur leur lieu de travail en vaut la peine. The deployment of an Enterprise Resource Planning system ... avantage concurrentiel ou une menace à la pérennité de l'entreprise. . État des lieux Cette étape est avant tout une prise de conscience . Néanmoins, une entreprise motivée peut commencer à assembler une équipeet développer un plan approprié en quelques semaines. À l’inverse, si vous n’êtes vraiment pas à l’aise avec la technologie, peut-être qu’une solution clé en main serait plus avantageuse, bien que très limitée. Une solution ERP n’est jamais statique pendant 10 ans. C’est sur lui que repose la gestion quotidienne de l’équipe et l’avancée des tâches. Si votre entreprise possède de nombreux outils internes, que vous gérez beaucoup de données, ou que les informations que vous détenez sont hautement confidentielles, vous devriez aussi penser à aller plus loin avec un comité de gouvernance de données. Dans les projets d’implantation ERP, on dote donc l’entreprise d’un système qui permettra de supporter la majorité des processus d’affaires de l’organisation. On survole avec vous les plus importants! C’est un travail rigoureux et c’est pour cette raison que vous devez prendre le temps de bien choisir votre partenaire numérique ainsi que toutes les firmes externes qui vont collaborer avec vous pendant votre projet. Un ERP. est un code qui permet à deux programmes logiciels de communiquer. Ces fonctionnalités, elles sont bien entendu propres. L’ERP en ligne (cloud) peut alors se révéler être une solution intéressante face à ces contraintes. Vous pouvez aussi valider cet aspect en organisant des ateliers de. ) Au-delà des fonctionnalités que vous voulez actuellement, vous devriez aussi prendre le temps d’analyser où vous allez. Un grand leader n'est rien sans la bonne équipe à diriger. Pour implanter votre ERP, vous devez aussi choisir toute l’équipe qui va s’occuper de mener ce projet à bien, sous la supervision du responsable et l’organisation du chargé de projet. À partir de là, vous serez plus à même de voir les solutions qui s’offrent à vous. Dans les deux cas, la formation sera forcément un pôle de dépense que vous devez préparer. qui peuvent vous aider à bien choisir votre partenaire numérique : Le niveau d’expertises de ses ressources humaines, Ses compétences internes et l’étendue de son offre, Et surtout… n’oubliez pas l’importance du côté humain! Il est donc préférable de regarder ce qui s’utilise dans votre secteur si vous souhaitez avoir une vue d’ensemble des solutions qui s’offrent à vous. Les entreprises qui veulent survivre et triompher dans cette atmosphère ont besoin de maîtriser toutes ses activités et devenir de plus en plus efficientes. Pour mener à bien votre implantation, vous devez monter dans votre entreprise une équipe responsable de ce projet. Connaître votre niveau de complexité peut être un bon moyen pour estimer les frais d’implantation, de migration et d’intégration. Ce n’est pas bien d’avoir quelqu'un de passionné par le projet, mais les membres du personnel sont intimidés de vouloir aborder les problèmes. Vous devriez envisager l’aide de fournisseurs externes ou de consultants pour ce faire. Dans cet article, nous expliquons les grands éléments à établir dans votre réflexion et nous vous donnons des conseils pour que votre implantation soit un franc succès!

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